KAM Planta Producción / Santiago

Buscamos un(a) Key Account Manager para integrarse a nuestro equipo y liderar la gestión integral de una importante cuenta, actuando como socio estratégico del cliente y asegurando la excelencia en los procesos de administración de personal.

Misión:

Serás el principal punto de contacto entre la empresa y el cliente, gestionando la operación de Recursos Humanos, velando por el cumplimiento de los procesos laborales y entregando un servicio de excelencia que contribuya al logro de los objetivos del negocio.

Funciones:

• Administrar y fortalecer la relación con clientes clave, identificando sus necesidades y entregando soluciones en Recursos Humanos.
• Actuar como punto de contacto para consultas y requerimientos relacionados con la gestión de personas.
• Asesorar al cliente en materias de legislación laboral, gestión del talento y cumplimiento normativo.
• Coordinar y supervisar los procesos de Recursos Humanos, asegurando la correcta ejecución de contratos, remuneraciones, asistencia y administración de personal.
• Supervisar al equipo administrativo y operativo asociado a la cuenta.
• Coordinar procesos de reclutamiento y selección según las necesidades del cliente.
• Gestionar y controlar indicadores de dotación, asistencia, horas extras, contratos, vencimientos, facturación y otros KPI relevantes.
• Elaborar reportes periódicos para clientes y jefaturas.
• Monitorear la satisfacción del cliente, identificando oportunidades de mejora e implementando acciones correctivas.
• Mantener una comunicación fluida con las distintas áreas internas para garantizar la continuidad operacional.

Requisitos:

• Título Técnico o Profesional en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en cargos similares, idealmente en empresas de servicios transitorios, outsourcing o industria retail o planta productiva.
• Conocimiento de legislación laboral vigente.
• Excel nivel intermedio (excluyente).
• Movilización propia

Condiciones:

• Modalidad híbrida (primer mes 100% presencial).
• Jornada bajo Artículo 22, con disponibilidad para atender contingencias cuando la operación lo requiera.
• Beneficios corporativos (indefinido).
• Plazo fijo e indefinido según desempeño.